质量

ISO55K质量风格Asie

         风格是置身于中的强烈感受,是第一印象,是哲学上的晕轮效应;正如一个人的格调,是随意的、邋遢的还是专业的、有条不紊的。ISO55K的风格既是专业的、刻板的章法约束(指资产设计、拨备与规划和资产情景交互与风险治理的流程),也是抒张的、如地质变幻的视觉震撼(风格与视觉管理,让人员以一种直观的、视觉的方式领悟、监视和管理质量);其是刚正不阿的教义遵守(流程与标准的不可逾越和遵守),也是柔性如水的(接地气、防呆、漫话、OPL-one point lesson一点课式、容易与变通)情绪(指变差、波动、控制限与控制 参等)交流(CF-cross fertilization互养无我、团队而非单打独斗或自我封闭地显示自我扁鹊权威式质量管理、监管、维护与衡量等),既支配引导(期望、目标与原则),亦浸人心脾,成为精神基因(智慧与方法),决定人的态度,影响人的行为(全员质量士气、主人翁意识和行为、风险地图Risk map与技能矩阵skill matrix),做出平衡与改善(含创新)决策(从救火式管理进化为系统性战略管理),以经济的丶聪慧的和简洁的方法保障资产的功用性,亦即质量。

         质量是A行动

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从质量维度提升资产供应商的资产价值

ISO55K的核心是资产价值最大化,即怎样让资产最大限度地满足组织的需求。

如果从资产供应商的角度来考虑问题,则首先是在满足成本要求的前提下(即资产成本不超预算),怎样将资产的功用性发挥到极致,其次考虑到资产的效率,最后是资产智慧。其手段是取得R风险、C成本和P绩效三者之间的平衡。对将质量放在首位的企业或者供应商来讲,就是在可接受质量水平AQL和成本C之间取得投入和产出的平衡,或者在成本确定的前提下,怎样减少可接受质量水平AQL(如市场投诉率从0.8PPM降低到0.4PPM)。

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